El Carrito #27 - Lecciones de Crocs para escalar tu e-commerce

El Carrito #27 - Cómo Crocs llegó a facturar más de USD 4,000 millones al año.

Esta semana traemos aprendizajes prácticos sobre cómo transformar la rareza en estrategia de ventas y un formato de TikTok que acerca a las marcas con humor cotidiano.

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Del “zapato feo” al imperio 🐊🚀

Crocs pasó de ser el zapato más criticado del planeta a facturar más de 4,000 millones de dólares al año y acumular 7 billones de vistas en TikTok. ¿Cómo lo logró? Con creatividad, rareza bien abrazada y cinco movimientos clave que cualquier e-commerce puede aplicar.

📱 La marca convirtió las burlas en branding con el lema “Ámanos u ódianos”, lanzó retos virales como el strap back y logró miles de videos UGC sin invertir en publicidad.

⚡ Apostó por colaboraciones inesperadas (Balenciaga, KFC, Justin Bieber) que generaron escasez planificada y FOMO, agotando inventarios en minutos.

📦 Redujo su catálogo a productos rentables y altamente personalizables, lo que permitió márgenes superiores al 60% y drops limitados que se convirtieron en piezas de colección.

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trends

3️⃣ 3 cosas en las que soy buena

3️⃣ El trend “3 cosas en las que soy buena” se viralizó en TikTok con una fórmula simple y humorística. El video muestra tres frases en secuencia: primero una habilidad personal (viajar), luego un hábito cotidiano con tono irónico (gastar dinero) y finalmente la mezcla inesperada (gastar dinero viajando).

💣 ¿Por qué funciona?

Porque combina autenticidad con humor sutil. La estructura es clara, fácil de replicar y conecta con experiencias comunes, lo que permite a los creadores mostrarse cercanos y generar empatía con su audiencia.

✅ Aprendizaje clave

No todo trend requiere presupuesto. A veces basta con una idea clara, humor relatable y timing para transformar un formato viral en contenido que humaniza a la marca y la acerca a nuevas audiencias.

las noticias más importantes

Lo que tu negocio necesita saber esta semana

Noticias globales 🌐 

🛒 Pinterest añade múltiples enlaces de compra en los Pins. Los usuarios podrán ver varias opciones de minoristas directamente en un Pin mediante el botón “Find retailers”, lo que hace más fácil convertir inspiración en compra.

👋 Facebook revive el clásico “Poke”. La función vuelve con nuevas formas de interactuar: botón más visible, página dedicada y gamificación para fomentar la nostalgia y el engagement, especialmente entre los usuarios jóvenes.

📈 Temu crece fuertemente en Europa. La app reporta un aumento de 12,5 % en usuarios mensuales en sus cinco mercados más grandes del continente, con Francia liderando con un crecimiento del 19,4 %.

Noticias de Latinoamérica 🌎️ 

🇧🇷 💄 Avon lidera en maquillaje en Brasil. La marca alcanzó el primer puesto gracias a su expansión multicanal. Al sumar retail y tiendas físicas a la venta directa, amplió su alcance y reforzó su liderazgo en un mercado competitivo.

🤝 Amazon invierte en Rappi. Con una inyección de USD 25 millones, Amazon se convierte en socio clave de la superapp. El movimiento impulsa su proyección regional y abre la puerta a sinergias logísticas en la disputa del e-commerce latinoamericano.

💣 Bomba de la semana

🤖✈️ Surgen agentes de IA capaces de planificar viajes de principio a fin. Estas herramientas prometen organizar vuelos, hoteles y actividades de forma automática, con tal nivel de eficiencia que ya se consideran una amenaza directa para plataformas como Booking y Expedia.

La innovación entusiasma a los usuarios por la comodidad que ofrece, pero también genera debate sobre el futuro de los intermediarios digitales en la industria del turismo.

⭐  Eso es todo por hoy. Nos vemos en el siguiente número de El Carrito. ⭐